--- metadata: - name: generator content: Diplodoc Platform v5.54.4 alternate: - https://browser.yandex.uz/help/en/troubleshooting/media.md - https://browser.yandex.uz/help/kk/troubleshooting/media.md - https://browser.yandex.uz/help/ru/troubleshooting/media.md - https://browser.yandex.uz/help/tr/troubleshooting/media.md - https://browser.yandex.uz/help/uz/troubleshooting/media.md - href: kk/troubleshooting/media.md type: text/markdown title: Markdown version - href: ../llms.txt type: text/markdown title: llms.txt --- > **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://browser.yandex.uz/help/kk/llms.txt # Видео, аудио мен ойындар туралы жиі қойылатын сұрақтар ## Видео {#video} {% note tip %} Видео туралы [Браузерде видео ойнату](https://browser.yandex.uz/help/kk/working-with-files/video.md) бөлімінен оқыңыз. {% endnote %} {% cut "**Бейнені ойнату кезінде қиындықтар**" %} {#video-problem} Егер Браузерде бейне орнына қара экран пайда болса, онлайн ойындарда сурет дірілдеп, бейне ұзақ жүктелсе, үнемі кідірсе немесе толықэкрандық режимге өту кезінде тоқтатылса, мәселені келесі әдістердің бірімен шешуге тырысыңыз: {% cut "Кеңейтімдерді сөндіріңіз" %} Кейбір [кеңейтімдер](https://browser.yandex.uz/help/kk/personalization/extension.md) беттер мазмұнын, соның ішінде видеолар мен суреттерді көрсетуді шектейді. Орнатылған кеңейтімдерді тексеру үшін: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Кеңейтімдер** опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз. 1. Браузерді қайта іске қосыңыз: оны **Ctrl** + **Shift** + **Q** (Windows және Linux операциялық жүйесінде) немесе **⌘** + **Q** (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімі арқылы жауып, қайта ашыңыз. 1. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін [кешті](https://browser.yandex.uz/help/kk/personal-data-protection/cache-memory.md#clearing-cache) тазартыңыз. 1. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз. 1. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз. {% endcut %} {% cut "Аппараттық үдеу баптауын өзгертіңіз" %} [Аппараттық жеделдетуді](https://ru.wikipedia.org/wiki/Аппаратное_ускорение) қосып немесе өшіріп көріңіз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Жүйелік** батырмасын басыңыз. 1. Егер **Өнімділік** бөлімінде **Мүмкін болса, аппараттық үдеуді пайдалану** опциясы қосулы болса — оны өшіріңіз. Егер бұл опция өшірулі болса, оны қосыңыз. 1. Браузерді **Ctrl** + **Shift** + **Q** (Windows пен Linux) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін бірге басу арқылы жабыңыз. 1. Өзгерістер күшіне ену үшін Браузерді қайта қосыңыз. {% endcut %} {% cut "Видеодрайверлерді жаңартыңыз" %} 1. **Іске қосу** → **Басқару панелі** → **Құрылғылар диспетчері** батырмасын басыңыз. 1. **Бейне адаптерлерін** ашыңыз — бейне карталардың тізімі пайда болады. 1. Бейнекартаңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз. 1. Мәтінмәндік мәзірде **Драйверлерді жаңарту** тармағын таңдаңыз. {% endcut %} Мәселенің шешілген-шешілмегенін тексеріңіз. Егер қиындық қалса, [бізге жазыңыз](https://browser.yandex.kz/feedback/). Хатта драйверлердің жаңартылғанын көрсетіңіз. {% endcut %} {% cut "**Дыбыс тыныш немесе мүлдем жоқ**" %} Видеодағы дыбысқа қатысты мәселелерді шешу туралы [Аудио туралы жиі қойылатын сұрақтар](#sound-does-not-work) бөлімінен қараңыз. {% endcut %} {% cut "**Видео аударылмай жатыр**" %} {#no-translator__video-no-translation} Мәселені мына тәсілдердің бірімен шешіп көріңіз: - Браузер баптауларын тексеріңіз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Құралдар** батырмасын басыңыз. 2. **Аудармашы** бөлімінде **Видеода аударма батырмасын көрсету** опциясы қосулы тұрғанын тексеріп алыңыз. - Аудармашы дұрыс істеу үшін соңғы нұсқадағы Браузер қажет. 1. Нұсқасын қарау үшін **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Көмек** → **Браузер туралы** батырмасын басыңыз. 2. Егер жаңартым қолжетімді болса, парақшада **Жаңарту** батырмасы болады. Соған басып, Браузердің жаңартылғанын күтіңіз. Әдетте ол бір минуттан аспайтын уақыт алады. - Браузерді қайта іске қосыңыз. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Браузерді жабу** батырмасын немесе **Ctrl + Shift + Q** (Windows) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз. - Аударманы бұғаттап тұрған кеңейтімді ажыратып тастаңыз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Кеңейтімдер** опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз. 2. Браузерді қайта іске қосыңыз: оны **Ctrl** + **Shift** + **Q** (Windows және Linux операциялық жүйесінде) немесе **⌘** + **Q** (macOS операциялық жүйесінде) пернелер тіркесімі арқылы жауып, қайта ашыңыз. 3. Браузерге бұрынырақ қосылған беттің сақталған көшірмесі жүктелмеу үшін [кешті](https://browser.yandex.uz/help/kk/personal-data-protection/cache-memory.md#clearing-cache) тазартыңыз. 4. Егер қиындық жоғалса, іріктеу әдісі арқылы оны туғызатын кеңейтімді табыңыз. Әр қосқан сайын Браузерді қайта іске қосыңыз. 5. Бұл кеңейтімді сөндіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз. {% endcut %} {% cut "**Linux жүйесіндегі бейнеге қатысты мәселелер**" %} {% cut "Видеодрайверлерді жаңартыңыз" %} Соңғы жаңартымдар мен видеодрайверлерді орнатқаныңызды тексеріп алыңыз: {% list tabs %} - Ubuntu/Debian `sudo apt update && sudo apt upgrade` - Fedora `sudo dnf install ffmpeg-libs` {% endlist %} Драйверлерге қатысты мәселелердің жоқтығын тексеріп алу үшін видеоның жұмысын басқа қосымшаларда (мысалы, VLC) тексеріп көріңіз. {% endcut %} {% cut "Кодектерді орнатыңыз" %} {#troubleshooting__install-codec-manually} 1. [Браузердің нұсқасын тексеріңіз](https://browser.yandex.uz/help/kk/about/install.md#version). 2. Егер нұсқасы 23.3.0-тен төмен болса, браузерді [жаңартыңыз](https://browser.yandex.uz/help/kk/about/install.md#up). 3. Келесі пәрмендерді орындап, [GStreamer](https://ru.wikipedia.org/wiki/GStreamer) пакеттерін орнатыңыз: {% cut "Mint" %} ``` sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav ``` {% endcut %} {% cut "Ubuntu" %} ``` sudo apt install libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav ``` {% endcut %} {% cut "Astra Linux" %} ``` sudo apt-get install ffmpeg-plugin-browser libgstreamer1.0-0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-plugins-bad-faad gstreamer1.0-libav ``` {% endcut %} {% cut "Alt Linux" %} ``` su -lc 'apt-get install gstreamer1.0 gst-plugins-base1.0 gst-plugins-good1.0 gst-plugins-bad1.0 gst-libav' ``` {% endcut %} {% cut "РЕД ОЖ" %} {% list tabs %} - 7.3 және одан жоғары ``` dnf install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav ``` - 7.1–7.2 ``` yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav ``` {% endlist %} {% endcut %} {% cut "РОСА «КОБАЛЬТ» 7.9" %} ``` dnf install libgstreamer1.0 gstreamer1.0-plugins-base gstreamer1.0-plugins-good gstreamer1.0-plugins-bad gstreamer1.0-libav ``` {% endcut %} {% cut "AlterOS" %} ``` yum install gstreamer1 gstreamer1-plugins-base gstreamer1-plugins-good gstreamer1-plugins-good-extras gstreamer1-plugins-bad-free gstreamer1-plugins-bad-free-extras gstreamer1-libav ``` {% endcut %} {% cut "OpenSUSE" %} ``` sudo zypper install gstreamer gstreamer-plugins-base gstreamer-plugins-good gstreamer-plugins-bad gstreamer-plugins-libav ``` {% endcut %} 4. Браузерді қайта іске қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, оны жабыңыз және консольде келесі пәрменді орындаңыз: ``` rm ~/.cache/gstreamer-1.0/registry.x86_64.bin ``` {% endcut %} {% cut "Қосымша кодектер орнатыңыз" %} Кейбір видео форматтары үшін қосымша кодектер керек болуы мүмкін: {% list tabs %} - Ubuntu/Debian `sudo apt install ffmpeg chromium-codecs-ffmpeg-extra` - Fedora `sudo dnf install ffmpeg-libs` {% endlist %} {% endcut %} {% cut "«Override software rendering list» баптауын өзгертіңіз" %} 1. [Ақылды жолда](*smart-link) `browser://flags/#ignore-gpu-blacklist` мекенжайын енгізіңіз. 1. **Enter** батырмасын басыңыз. 1. **Ignore GPU block list** → **Enabled Hardware decode acceleration for Linux** → **Enabled Video decoder** батырмасын басып, орнатыңыз. 1. Браузерді қайта іске қосыңыз. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Браузерді жабу** батырмасын немесе **Ctrl + Shift + Q** (Windows) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз. {% endcut %} {% endcut %} {% cut "**Түпнұсқа видеоның дауысын өзгерту**" %} Егер сіз аударылған видеоны көріп отырсаңыз, түпнұсқа видеоның дауысын өзгертуге болады: 1. Тінтуір меңзерін роликке бағыттаңыз. 1. ![](../_image/menu-tibar-video.svg) таңбасын басыңыз. 1. Қажетті деңгейді **Түпнұсқаның дауысы** деген жылжыма арқылы орнатыңыз. {% endcut %} {% cut "**Видео ойнатылмайды, компьютерге жүктеледі**" %} Егер сайт иесі файлды браузерде ашуға тыйым салса, файл пайдаланушының компьютеріне жүктеледі. Оны Браузерде ашу үшін [Ақылды жолдың](*smart-link) оң жағында пайда болған жүктелген файл белгішесі браузер терезесіне сүйреңіз немесе [мына пернелерді](https://browser.yandex.uz/help/kk/useful-features/hotkeys.md) **Ctrl** + **O** басыңыз және [Жүктеулер](https://browser.yandex.uz/help/kk/working-with-files/download-files.md#where) қалтасынан қажетті файлды таңдаңыз. {% endcut %} {% cut "**Видеоның тілі анықталмады немесе дұрыс анықталған жоқ**" %} 1. Тінтуір меңзерін роликке бағыттаңыз. 1. Үстіндегі ![](../_image/menu-tibar-video.svg) таңбасына басыңыз. 1. **Видеоны аудару** бөлімінде қажетті тілді таңдаңыз. Келесі жолы Браузер аудару үшін соңғы таңдалған тілді пайдаланатын болады. {% endcut %} {% cut "**Видеоны аудару аяқталғаны туралы хабарлама жоқ**" %} Хабарламаның қосулы тұрғанын тексеріп алыңыз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Сайттар** батырмасын басыңыз. 2. **Хабарландырулар** бөлімінде **Яндекс сервистерінен** батырмасын басыңыз. 3. **Яндекс Браузердегі** қойындыда **Видеоны аудару** опциясын қосыңыз. {% endcut %} {% cut "**Қорғаулы контент ойнатылмайды**" %} {% note info %} Инкогнито режимінде қорғаулы контент ойнатылмайды. {% endnote %} Егер [авторлық құқықпен қорғалған мазмұндағы](https://en.wikipedia.org/wiki/Digital_rights_management) бейне ойнатылмаса: {% cut "Браузерді жаңартып, қайта жүктеңіз" %} Ескірген Браузер видеоны жылдам жүктеуге арналған технологияларды қолдамауы мүмкін. [Яндекс Браузердің соңғы нұсқасын](https://browser.yandex.kz/?lang=kk) орнатыңыз. Браузерді алғаш рет қосқан кезде мазмұнды шифрлау жүйесінің дұрыс жұмыс істеуі үшін қажетті барлық плагиндер қосыла алмауы мүмкін. Бұл қатені түзету үшін Браузерді қайта іске қосыңыз — плагиндер автоматты түрде қосылады. {% endcut %} {% cut "Қорғаулы контентті ойнатуға рұқсат беріңіз" %} 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Сайттар** батырмасын басыңыз. 2. Парақшаны төмен жылжытып, **Сайттардың кеңейтілген баптаулары** батырмасын басыңыз. 3. **Қорғалған мазмұн** бөлімінде **Қорғалған мазмұнды ойнатуға рұқсат ету** опциясын қосыңыз. 4. Кейбір қызметтер мазмұнды қорғау үшін бірегей құрылғы сәйкестендіргішін пайдаланады. Олар жұмыс істеу үшін **Қорғалған мазмұн идентификаторлары** бөлімінде **Қорғалған мазмұнды ойнату үшін сайттарға идентификаторларды пайдалануға рұқсат ету** (тек Windows үшін) опциясын қосыңыз. {% endcut %} {% endcut %} {% cut "**Браузер NPAPI және Unity-ды қолдамайды**" %} {#NPAI-and-Unity} Браузер бұдан былай Unity Web Player жасалған NPAPI модулін қолдамайды. Бұл технология ескірген, Unity компаниясы да осы модульді қолдануды тоқтатты. {% endcut %} {% cut "**Сайтқа өту кезінде бейнені автоматты түрде қосуды сөндіре алмай жатырмын**" %} Кейбір сайттарға өту кезінде видео автоматты түрде ойнала бастайды. Өкінішке қарай Браузерде сайттағы видеоның автоматты қосылуына тыйым салатын мүмкіндік жоқ. {% endcut %} {% cut "**Браузер веб-камераны көрмейді**" %} Камераның басқа бағдарламалармен танылғанын тексеріңіз. - Олай болмаса, камера драйверінің дұрыс орнатылғанына көз жеткізіп, қажет болған жағдайда оны қайта орнатыңыз: 1. **Іске қосу** → **Басқару панелі** → **Құрылғылар диспетчері** батырмасын басыңыз. 2. **Камера** опциясын ашыңыз — камералардың тізімі пайда болады. 3. Камераңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз. 4. Мәтінмәндік мәзірде **Драйверлерді жаңарту** тармағын таңдаңыз. - Олай болса, оны Браузер баптауларында қолмен көрсетіңіз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Сайттар** батырмасын басыңыз. 2. **Сайттардың кеңейтілген баптауларын** ашыңыз. 3. **Камераға кіру** бөлімінде өз камераңызды таңдаңыз және **Рұқсат сұрау** опциясын қосыңыз. Егер бұл көмектеспесе, [Браузердің қолдау қызметіне](https://browser.yandex.uz/help/kk/support/support.md#report-problem) жазыңыз. {% endcut %} {% cut "**Windows жүйесіндегі «Бейне кодектер табылған жоқ» қатесі**" %} Егер сайтта бейне ойнатылмайды және «Бейне кодектер табылған жоқ» хабарламасы пайда болса, бұл сізде қажетті бейне кодектері жоқ Windows N/KN нұсқасы орнатылғанын білдіреді. Windows нұсқасын тексеріңіз: 1. **Іске қосу** → **Басқару панелі** → **Жүйе** батырмасын басыңыз. 2. Компьютер туралы мәліметтерден Windows нұсқасын табыңыз. Мысалы, «Windows 10 Pro N». Windows нұсқасын таңдаңыз: {% cut "Windows N/KN нұсқасы емес" %} [Форма](https://browser.yandex.kz/feedback/) арқылы бізге жазыңыз. {% endcut %} {% cut "Windows 7 N/KN" %} 1. Браузерді жабыңыз. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Браузерді жабу** батырмасын немесе **Ctrl + Shift + Q** (Windows) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін басыңыз. 2. Браузерді қайта іске қосыңыз және бейне ойнатылуын тексеріңіз. Егер бұл көмектеспесе, [форма](https://browser.yandex.kz/feedback/) арқылы бізге жазыңыз. {% endcut %} {% cut "Windows 8 N/KN" %} [Windows 8 N/KN-ге арналған](https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=30685) Media Feature Pack бағдарламасын жүктеп алыңыз және орнатыңыз. {% endcut %} {% cut "Windows 8.1 N/KN" %} [Windows 8 N/KN-ге арналған](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40744) Media Feature Pack-ты жүктеп алыңыз және орнатыңыз. {% endcut %} {% cut "Windows 10 N/KN" %} [Windows 8 N/KN-ге арналған](https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48231) Media Feature Pack-ы жүктеп алыңыз және орнатыңыз. {% endcut %} {% endcut %} ## Аудио {#audio} {% note tip %} Аудио туралы [Браузерде аудио тыңдау](https://browser.yandex.uz/help/kk/working-with-files/audio.md) бөлімінен оқыңыз. {% endnote %} {% cut "**Дауысым естілмейді**" %} {% cut "Браузер баптауларына микрофонды қосыңыз" %} 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Сайттар** батырмасын басыңыз. 1. Парақшаны төмен жылжытып, **Сайттардың кеңейтілген баптаулары** батырмасын басыңыз. 1. **Микрофонды пайдалану рұқсаты** бөлімінде құрылғыны қолмен таңдаңыз. {% endcut %} {% cut "Микрофонды тексеріңіз" %} 1. Windows-та **Басқару тақтасын** ашыңыз. 1. **Дыбыс** батырмасын басыңыз. 1. **Жазба** қойындысында қажетті микрофонды табыңыз. 1. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және **Әдепкі бойынша пайдалану** пәрменін таңдаңыз. 1. Тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз және **Қасиеттері** пәрменін таңдаңыз. 1. Ашылған терезеде **Деңгейлер** қойындысына өтіңіз. Екі параметр де бір уақытта минимум немесе максимумға орнатылмауы тиіс. 1. **Қосымша** қойындысына өтіңіз және**Қосымша дыбыс құралдарын қосу** опциясы белсенді емес екеніне көз жеткізіңіз. 1. Арнайы дыбыстық эффектілерді пайдалануды өшіріңіз. **Жақсартулар** қойындысын ашыңыз. **Барлық дыбыстық әсерлерді өшіру** опциясын таңдап, **Қолдану** → **Оk** түймесін басыңыз. Микрофонды орнату туралы толық ақпаратты [Windows анықтамасында](https://support.microsoft.com) қараңыз. {% endcut %} {% cut "Аудиодрайверлерді жаңартыңыз" %} 1. **Іске қосу** → **Басқару панелі** → **Құрылғылар диспетчері** → **Дыбыстық, ойын және видео құрылғылары** батырмасын басыңыз. 1. Тізімді ашыңыз. 1. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен драйвердің атауына → **Қасиеттері** → **Драйвер** → **Драйверді жаңарту** батырмасына басыңыз. {% endcut %} {% endcut %} {% cut "**Дыбыс тыныш немесе мүлдем жоқ**" %} {#sound-does-not-work} {% cut "Басқару панеліндегі дыбысты тексеріңіз" %} Ақылды жолдың оң жағындағы ![](../_image/music-icon.svg) белгішесін басыңыз. Дыбыс өшірілген болса, қойындыда ![](../_image/tab-sound-off.svg) белгішесін көресіз. Дыбысты қосу үшін осы белгішені басыңыз. {% endcut %} {% cut "Операциялық жүйе баптауларындағы дыбыс деңгейін тексеріңіз" %} {% list tabs %} - Windows 1. Интернеттегі кез келген бейнеролик немесе музыкалық ойнатқышты Браузер арқылы қосыңыз. 1. Экран панелінің оң жақ төменгі бұрышында тінтуірдің оң жақ батырмасымен ![](../_image/sound-does-not-work.svg) таңбашасын басыңыз. 1. Ашылған мәзірде **Дыбыс микшерін ашу** батырмасын басыңыз және дыбыс деңгейін арттырыңыз. - macOS 1. Интернеттегі кез келген бейнеролик немесе музыкалық ойнатқышты Браузер арқылы қосыңыз. 1. **Жүйе баптаулары** → **Дыбыс** опциясын басыңыз. 1. Ашылған терезеде дыбыс микшерін реттеңіз. {% endlist %} {% endcut %} {% endcut %} {% cut "**Аудио ойнатылммайды**" %} {#audio-not-play} Аудионы бұғаттайтын кеңейтімді табуға тырысыңыз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Кеңейтімдер** опциясын басып, барлық кеңейтімдерді өшіріңіз. 1. Егер мәселе жойылса, таңдау әдісімен оны тудырған кеңейтімді табыңыз. 1. Кеңейтімді өшіріңіз. Сіз сондай-ақ оның әзірлеушілеріне қиындық туралы жаза аласыз. {% endcut %} ## Ойындар {#games} {% cut "**Ойындар жұмыс істемейді**" %} {% cut "Видеокартаның драйверлерін жаңартыңыз" %} 1. **Іске қосу** → **Басқару панелі** → **Құрылғылар диспетчері** батырмасын басыңыз. 1. **Бейне адаптерлерін** ашыңыз — бейне карталардың тізімі пайда болады. 1. Бейнекартаңыз атауына тінтуірдің оң жақ батырмасын басыңыз. 1. Мәтінмәндік мәзірде **Драйверлерді жаңарту** тармағын таңдаңыз. {% endcut %} {% cut "«Override software rendering list» баптауын өзгертіңіз" %} 1. [Ақылды жолда](*smart-link) `browser://flags/#ignore-gpu-blacklist` мекенжайын енгізіңіз. 1. **Enter** батырмасын басыңыз. 1. Іздеу жолына **Override software rendering list** жазбасын енгізіңіз. 1. **Қосулы** немесе **Enabled** мәнін таңдаңыз. 1. Браузерді қайта іске қосыңыз. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Браузерді жабу** батырмасын немесе **Ctrl + Shift + Q** (Windows) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз. {% endcut %} {% cut "Браузерді кілтпен іске қосыңыз" %} 1. Тінтуірдің оң жақ батырмасымен Яндекс Браузер таңбасына → **Қасиеттеріне** басыңыз. 1. **Объект** жолына `--ignore-gpu-blocklist` параметрін қосыңыз. {% note warning %} `browser.exe` жазуынан кейін бос орын басу міндетті. **Объект** жолының үлгісі: `C:\Users\%username%\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe --ignore-gpu-blocklist` {% endnote %} 1. Браузерді қайта іске қосыңыз. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Браузерді жабу** батырмасын немесе **Ctrl + Shift + Q** (Windows) немесе **⌘** + **Q** (macOS) пернелерін басыңыз, кейін оны қайтадан ашыңыз. {% endcut %} {% endcut %} {% cut "**Онлайн ойында тінтуір меңзері қатып қалады**" %} {#cursor-error} Кейбір Яндекс Браузердегі онлайн-ойындар тінтуір батырмаларын басқанда, меңзер тежелуі мүмкін. Бұл жағдайда тінтуір қимылдарын өшіруге тырысыңыз: 1. **![](../_image/settings-icon.svg)** → **Баптаулар** → **Құралдар** батырмасын басыңыз. 1. **Тінтуір қимылдары** бөлімінде **Қосу** опциясын белсенді емес етіп қалдырыңыз. Егер бұл көмектеспесе, [бізге жазыңыз](https://browser.yandex.kz/feedback/). {% endcut %} Қолдау қызметіне жазу [*smart-link]: Мекенжай жолағына іздеу сұранымдары енгізуге болады — Браузер сізге не керектгіні өзі түсінеді.